ข้ามไปเนื้อหาหลัก
CopierRent Logo
CopierRent ศูนย์รวมคู่มือแก้ปัญหา Xerox
📞 เรียกช่างซ่อมด่วน

คู่มือ Error Code Xerox

อ่านรหัสให้ถูกก่อนรีเซ็ตหรือเปิดชิ้นส่วนเครื่อง

แยกรหัสที่ผู้ใช้ตรวจเองได้จากอาการที่ควรหยุดเครื่องและให้ช่างวินิจฉัย

ค้นหารหัสได้เร็วป้องกันความเสียหายเพิ่ม
โทรแจ้งรหัสกับช่างส่งรูปหน้าจอทาง LINE

คู่มือรวมรหัส Error Code เครื่องถ่ายเอกสาร Xerox และวิธีแก้ไข

รวบรวมรหัสขัดข้องยอดนิยมของ Xerox WorkCentre, VersaLink และ AltaLink สาเหตุ และขั้นตอนแก้ไขเบื้องต้น

คำตอบสั้น — เมื่อ Xerox ขึ้น Error Code: ถ่ายรูปหน้าจอและจดรหัสเต็มพร้อมรุ่นเครื่องก่อน ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ แล้วปิด–เปิดเครื่องตามขั้นตอนปกติเพียงหนึ่งครั้งถ้าระบบแนะนำ หากรหัสเดิมกลับมา มีกลิ่นไหม้ เสียงผิดปกติ หรือเป็นกลุ่มความร้อน/ไฟฟ้า ให้หยุดใช้งานและแจ้งช่าง ไม่ควรรีเซ็ตซ้ำหรือรื้อชิ้นส่วนเอง

4 ขั้นตอนตรวจอย่างปลอดภัยก่อนแจ้งช่าง

  1. ถ่ายรูปและจดข้อมูล: รหัสเต็ม เช่น 016-503, รุ่นเครื่อง และงานที่ทำอยู่ตอนเกิดปัญหา
  2. ทำตามหน้าจอ: เปิดเฉพาะฝาหรือถาดที่ภาพบนเครื่องระบุ ห้ามฝืนหรือรื้อชิ้นส่วน
  3. รีสตาร์ทหนึ่งครั้งเมื่อระบบแนะนำ: ปิดด้วยปุ่มปกติ รอให้หน้าจอดับ แล้วเปิดใหม่
  4. หยุดเมื่อรหัสเดิมกลับมา: ส่งรูปและรหัสให้ช่าง โดยเฉพาะเมื่อมีความร้อน กลิ่นไหม้ เสียงผิดปกติ หรือไฟตัด

ข้อสำคัญ: รหัสสามหลักด้านหน้าบอกได้เพียงกลุ่มระบบ ความหมายที่แน่นอนอาจต่างกันตามรุ่น จึงต้องตรวจรหัสเต็มกับรุ่นเครื่องในฐานข้อมูล Xerox

ตารางวินิจฉัยรหัส Error Code ที่เจอบ่อย

รหัส Error สาเหตุของปัญหา วิธีแก้ไขเบื้องต้นด้วยตนเอง
016-503 / 016-781 กลุ่ม Network Controller / การส่งอีเมลหรือเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ไม่สำเร็จ จดรหัสเต็ม ตรวจสาย LAN และวันที่เวลาเครื่อง สำหรับ 016-503 ให้ตรวจชื่อ SMTP และ DNS หรือดูคู่มือ แก้ Scan to Email
093-314 / 093-912 กลุ่ม Xerographics / ระบบสร้างภาพและผงหมึก ความหมายย่อยต่างกันตามรุ่น จดรหัสและสีที่แจ้งบนหน้าจอ ตรวจว่าตลับอยู่ในตำแหน่งตามคู่มือรุ่นนั้น ห้ามฝืนชิ้นส่วน หากรหัสกลับมาให้แจ้งช่าง
077-101 / 077-901 กลุ่ม Paper Supply / Registration Sensor Jam หรือกระดาษติดในทางเดิน ทำตามตำแหน่งที่หน้าจอแสดง ดึงกระดาษตามแนวทางเดินโดยไม่ฉีก ตรวจเศษกระดาษเล็ก ๆ และดู คู่มือแก้กระดาษติด
010-327 / 010-338 กลุ่ม Fuser / ชุดความร้อน ความหมายย่อยต่างกันตามรุ่น ปิดเครื่องตามขั้นตอนและปล่อยให้เย็น ห้ามสัมผัสชุดความร้อน หากเปิดใหม่แล้วรหัสเดิมกลับมา ให้หยุดใช้งานและแจ้งช่าง

คำถามที่พบบ่อยเรื่อง Xerox Error Code

เมื่อขึ้น Error Code ควรทำอะไรเป็นอย่างแรก?

ถ่ายรูปหน้าจอ จดรหัสเต็ม รุ่นเครื่อง และงานที่กำลังทำ แล้วทำตามข้อความบนหน้าจอก่อน หากแนะนำให้รีสตาร์ท ให้ทำเพียงหนึ่งครั้ง

รหัสเดียวกันใช้ความหมายเดียวกันทุกรุ่นหรือไม่?

ไม่เสมอไป เลขสามหลักหน้าเป็นกลุ่มระบบ แต่ความหมายย่อยและขั้นตอนแก้ไขต้องตรวจจากรหัสเต็มและรุ่นเครื่อง

อาการแบบใดต้องหยุดเครื่องทันที?

กลิ่นไหม้ ควัน เสียงผิดปกติ เบรกเกอร์ตัด รหัสความร้อนหรือไฟฟ้ากลับมาหลังเปิดใหม่ หรือมีกระดาษที่นำออกไม่ได้โดยไม่ต้องรื้อชิ้นส่วน

แหล่งอ้างอิงทางการของ Xerox

ลูกค้าเช่าเครื่องกับ CopierRent พบ Error Code?

ทีมช่างพร้อมตรวจและเปลี่ยนอะไหล่ตามเงื่อนไขสัญญา ระยะเวลาเข้าบริการขึ้นอยู่กับพื้นที่ อาการ และคิวงานจริง

📞 โทรแจ้งช่างซ่อม 090-192-1185