ทดสอบให้รู้จุดเสียก่อนเช็ดหรือเปลี่ยนอะไหล่
เครื่องถ่ายเอกสารเป็นเส้นดำ แก้ยังไง
สรุปสั้น ๆ: ทดสอบพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ ถ่ายจากกระจก และถ่ายผ่าน ADF ด้วยต้นฉบับเดียวกัน ถ้าเป็นเฉพาะ ADF มักมีคราบบนแถบกระจกบาง ให้เช็ดด้วยผ้าไร้ขุย หากเส้นเกิดทั้งงานพิมพ์และสำเนา สาเหตุมักอยู่ในระบบสร้างภาพ ได้แก่ เลนส์ ดรัม หรือชุดถ่ายโอน ควรให้ช่างตรวจ
3 งานทดสอบที่แยกจุดเสียได้เร็วที่สุด
ใช้ไฟล์และต้นฉบับที่สะอาด พื้นหลังขาว แล้วทำทีละแบบโดยไม่เปลี่ยนการตั้งค่าความเข้ม
ไม่ผ่านสแกนเนอร์ ถ้ามีเส้น แสดงว่าต้องตรวจระบบสร้างภาพหรือทางเดินพิมพ์
ทดสอบกระจกและชุดสแกนหลัก ถ้าพิมพ์สะอาดแต่สำเนามีเส้น ให้ตรวจฝั่งสแกน
ถ้าเส้นเกิดเฉพาะแบบนี้ ให้เริ่มจากแถบกระจกบางที่ต้นฉบับเลื่อนผ่าน
เส้นที่เกิดเฉพาะ ADF มักเริ่มตรวจที่กระจกสแกน แต่เส้นที่ติดมากับ “งานพิมพ์จากคอมพิวเตอร์” ไม่ได้เกิดจากกระจกวางต้นฉบับ
อ่านผลจากตารางนี้
| ผลทดสอบ | จุดที่ควรตรวจ | ผู้ใช้ทำเองได้ | ขั้นต่อไป |
|---|---|---|---|
| เฉพาะ ADF มีเส้น | แถบกระจกบาง / แผ่นสีขาวใต้ฝา | เช็ดด้วยผ้าไร้ขุยตามคู่มือ | ยังมีเส้นให้ช่างตรวจรอยกระจกหรือ CIS |
| ADF และกระจกมีเส้น แต่พิมพ์สะอาด | กระจกหลัก ชุดสแกน หรือออปติก | เช็ดกระจกที่เข้าถึงได้ | ไม่หายให้ช่างตรวจชุดสแกน |
| พิมพ์และสำเนามีเส้นทุกแบบ | เลนส์หัวพิมพ์ ดรัม ชุดถ่ายโอน | เก็บตัวอย่างและเช็กข้อความเตือน | ให้ช่างตรวจตามรุ่นและสีของเส้น |
| จุดหรือเส้นซ้ำเป็นช่วงเท่ากัน | ดรัมหรือลูกกลิ้งที่หมุนซ้ำ | วัดระยะและถ่ายภาพแผ่นเต็ม | ไม่ถอดดรัมเอง ให้ช่างเทียบช่วงรอย |
| เส้นเฉพาะสีเดียว | ชุดสร้างภาพของสีนั้น | พิมพ์แผ่นทดสอบสี | ระบุสีและส่งแผ่นตัวอย่างให้ช่าง |
วิธีเช็ดกระจกสแกนอย่างปลอดภัย
- หยุดงานและเปิดฝาสแกน
รอให้เครื่องหยุดก่อนเปิดฝา ใช้แสงส่องด้านข้างเพื่อหารอยหรือคราบ - เริ่มจากแถบกระจกบาง
อยู่ข้างกระจกแผ่นใหญ่ ตำแหน่งต่างกันตามรุ่น จึงควรดูคู่มือก่อน - ใช้ผ้าไร้ขุย
เช็ดเบา ๆ ด้วยผ้าสะอาด หรือชุบน้ำยาสำหรับเลนส์เพียงเล็กน้อย - เช็ดแผ่นสีขาวใต้ฝา
คราบบนแผ่นรองต้นฉบับอาจปรากฏเป็นรอยบนสำเนาได้ - ปล่อยให้แห้งและทดสอบซ้ำ
ใช้ต้นฉบับเดิมทดสอบ ADF และกระจกอีกครั้งเพื่อเทียบก่อน–หลัง
ใช้ได้
ผ้าไมโครไฟเบอร์หรือผ้าไร้ขุยสะอาด น้ำยาสำหรับเลนส์หรือชนิดที่คู่มืออนุญาตในปริมาณเล็กน้อย
ห้ามทำ
ห้ามเทน้ำยาลงกระจกโดยตรง ใช้ตัวทำละลายแรง สเปรย์อัดแรง ขูดคราบด้วยของมีคม หรือสัมผัส/เช็ดผิวดรัมเอง
วิธีแยกสาเหตุและแก้ใน 6 ขั้นตอน
- พิมพ์ไฟล์จากคอมพิวเตอร์
ถ้ามีเส้นอยู่แล้ว ไม่ต้องเริ่มเช็ดกระจก เพราะปัญหาอยู่หลังขั้นตอนสแกน - ถ่ายจากกระจกหลัก
ใช้ต้นฉบับสะอาดหนึ่งแผ่นและเก็บผลลัพธ์ไว้ - ถ่ายผ่าน ADF
ใช้ต้นฉบับเดิมและดูว่าเส้นอยู่ตำแหน่งเดิมหรือไม่ - เทียบผลทั้งสาม
ใช้ตารางด้านบนแยกฝั่งสแกน ADF หรือระบบสร้างภาพ - เช็ดเฉพาะกระจกที่เข้าถึงได้
ทำตามวิธีผู้ผลิตและห้ามรื้อดรัมหรือชุดถ่ายโอน - ทดสอบซ้ำและส่งหลักฐาน
ถ้าไม่หาย ให้ส่งรูปแผ่นเต็มหน้า รุ่น สี ตำแหน่ง และประเภทงานที่มีเส้นให้ช่าง
เมื่อใดต้องให้ช่างตรวจดรัมหรือระบบสร้างภาพ
- เส้นเกิดทั้งไฟล์พิมพ์จากคอมพิวเตอร์และสำเนาทุกแบบ
- มีจุดหรือรอยซ้ำเป็นระยะเท่ากันตลอดแนวกระดาษ
- เส้นเป็นสีเดียวชัดเจน หรือสีหายเป็นแนวยาว
- เช็ดกระจกตามคู่มือแล้วเส้นไม่เปลี่ยนตำแหน่งหรือความเข้ม
- หน้าจอแจ้งดรัม ชุดสร้างภาพ หรือชิ้นส่วนสิ้นอายุ
- มีผงหมึกหก เสียงผิดปกติ หรือรอยลึกที่เห็นบนชิ้นส่วน
เหตุผลที่ไม่ควรถอดดรัมลองเอง
Xerox ระบุว่าการสัมผัสหรือขีดผิวดรัมและการปล่อยให้โดนแสงแรงสามารถทำให้คุณภาพงานพิมพ์เสียหายได้ ขั้นตอนสลับหรือเปลี่ยนดรัมควรทำตามคู่มือเฉพาะรุ่นและโดยผู้ที่ได้รับมอบหมาย
คำถามที่พบบ่อยเรื่องเส้นดำ
ถ่ายผ่าน ADF แล้วเป็นเส้นดำ แต่วางกระจกปกติเกิดจากอะไร
มักเกิดจากฝุ่น คราบน้ำยาลบคำผิด หรือรอยบนแถบกระจกสแกนเส้นบางที่ต้นฉบับผ่านเมื่อใช้ ADF ให้เช็ดแถบกระจกด้วยผ้าไร้ขุยตามวิธีของผู้ผลิตแล้วทดสอบใหม่
งานพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ก็เป็นเส้นดำเกิดจากอะไร
ถ้าไฟล์พิมพ์โดยไม่ผ่านสแกนเนอร์ยังมีเส้น สาเหตุมักอยู่ในระบบสร้างภาพ เช่น เลนส์หัวพิมพ์ ดรัม ชุดถ่ายโอน หรือสิ่งสกปรกภายใน ควรเก็บแผ่นตัวอย่างและให้ช่างตรวจตามรุ่น
ใช้น้ำยาเช็ดกระจกทั่วไปได้ไหม
ควรใช้ผ้าไร้ขุยสะอาดและน้ำยาสำหรับเลนส์หรือชนิดที่คู่มือรุ่นอนุญาตเพียงเล็กน้อย ห้ามใช้น้ำยาแรง สเปรย์อัดแรง หรือเทของเหลวลงบนกระจกและตัวเครื่องโดยตรง
เส้นดำซ้ำตำแหน่งเดิมทุกแผ่นเกี่ยวกับดรัมไหม
เป็นไปได้ โดยเฉพาะเมื่อเกิดทั้งงานพิมพ์และสำเนา หรือมีจุดและรอยซ้ำเป็นช่วงเท่ากัน แต่ไม่ควรถอดหรือสัมผัสผิวดรัมเอง เพราะแสง รอยนิ้ว และรอยขีดสามารถทำให้คุณภาพแย่ลง
เช็ดกระจกแล้วเส้นดำไม่หายควรทำอย่างไร
ทดสอบพิมพ์จากคอมพิวเตอร์ ถ่ายจากกระจก และถ่ายผ่าน ADF อีกครั้ง บันทึกว่าข้อใดมีเส้น หากเป็นทุกแบบหรือเส้นไม่เปลี่ยนหลังทำความสะอาด ให้ช่างตรวจดรัม เลนส์ ชุดถ่ายโอน และทางเดินภาพ
ต้องส่งข้อมูลอะไรให้ช่างตรวจเส้นดำ
ส่งรูปป้ายรุ่น ภาพแผ่นทดสอบเต็มหน้า ระบุว่าเกิดจากงานพิมพ์ กระจก หรือ ADF สีของเส้น ตำแหน่ง และเกิดทุกแผ่นหรือเป็นช่วง ข้อมูลนี้ช่วยเตรียมอะไหล่และลดเวลาตรวจหน้างาน
ส่งแผ่นทดสอบให้ช่างช่วยแยกสาเหตุ
ถ่ายแผ่นเต็มหน้า ป้ายรุ่น และบอกว่าเกิดจากพิมพ์ กระจก หรือ ADF ทีมงานจะช่วยประเมินจุดตรวจเบื้องต้นก่อนเข้าหน้างาน